Politique de confidentialité

1. Introduction

Veasio s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet veas.io. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

• Société : Veasio
• Adresse : 69 rue du Rouet, 13008 Marseille
• Email : contact@veas.io
• Téléphone : 04 26 300 699

3. Délégué à la protection des données (DPO)

En raison de sa taille et de la nature de ses activités, Veasio n'est pas tenue de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO) au sens de l'article 37 du RGPD. Néanmoins, pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

• Email : contact@veas.io
• Objet : "Protection des données personnelles"

4. Données collectées

4.1 Formulaire de contact / Appel découverte

Donnée	Obligatoire	Finalité
Prénom	Oui	Identification et personnalisation
Nom	Oui	Identification
Email professionnel	Oui	Réponse à la demande, suivi
Téléphone	Non	Contact téléphonique si demandé
Entreprise	Non	Contextualisation de la demande
Fonction	Non	Adaptation de notre réponse
Message	Non	Compréhension de la demande
Consentement RGPD	Oui	Base légale du traitement

4.2 Navigation sur le site

Donnée	Base légale	Finalité
Adresse IP (anonymisée)	Consentement (cookies analytiques)	Statistiques d'audience
Pages visitées	Consentement (cookies analytiques)	Amélioration du contenu
Source d'arrivée	Consentement (cookies analytiques)	Mesure de l'efficacité marketing
Type d'appareil et navigateur	Consentement (cookies analytiques)	Optimisation technique
Interactions marketing	Consentement (cookies marketing)	Personnalisation des communications

5. Bases légales du traitement

Traitement	Base légale	Fondement
Réponse à une demande de contact	Consentement (art. 6.1.a RGPD)	Case à cocher du formulaire
Suivi commercial (nurturing)	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)	Relation commerciale initiée par le prospect
Statistiques d'audience (GA4)	Consentement (art. 6.1.a RGPD)	Bandeau cookies
Suivi marketing (Mautic)	Consentement (art. 6.1.a RGPD)	Bandeau cookies
Cookies nécessaires	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)	Fonctionnement du site
Sécurité du site	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)	Protection contre les abus

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement :

• En interne : au fondateur et aux collaborateurs de Veasio habilités à traiter votre demande
• Sous-traitants techniques :
  • Hébergeur du site (hébergement des données du site)
  • Google Analytics 4 (statistiques d'audience - données anonymisées)
  • Mautic, hébergé sur ma.veas.io (marketing automation - données en France)

Veasio ne vend, ne loue et ne partage aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts hors Union Européenne

• Google Analytics 4 : Google LLC est certifié au EU-US Data Privacy Framework. Les données sont transférées conformément à l'article 46 du RGPD. L'adresse IP est anonymisée avant tout transfert.
• Autres données : hébergées en France ou dans l'Union Européenne. Aucun autre transfert hors UE.

8. Durée de conservation

Donnée	Durée de conservation
Données de contact (formulaire)	3 ans après le dernier contact
Données de prospect (Mautic)	3 ans après la dernière interaction
Données client	Durée de la relation contractuelle + 5 ans
Cookies analytiques	13 mois maximum
Cookies marketing	13 mois maximum
Logs de sécurité	12 mois

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15) : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification (art. 16) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD
• Droit à la limitation (art. 18) : demander la suspension du traitement de vos données
• Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait

Comment exercer vos droits

Envoyez votre demande par email à contact@veas.io en précisant :

• Votre nom et prénom
• Le droit que vous souhaitez exercer
• Tout élément permettant de vous identifier (email utilisé lors de l'inscription, etc.)

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de 2 mois supplémentaires.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site : www.cnil.fr
• Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

10. Sécurité des données

Veasio met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
• Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
• Mises à jour régulières des systèmes et logiciels
• Sauvegardes régulières
• Sensibilisation des collaborateurs à la protection des données

11. Modifications de la politique

Veasio se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous nous efforcerons de vous en informer par un avis visible sur le site.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à la protection de vos données personnelles :

• Email : contact@veas.io
• Formulaire : veas.io/contact